現在、特定の条件が合致した一部のお客様において、マイページでのクロノサークルコラボWebイベントの報酬が正しく受け取れない現象を確認しております。

予測される影響規模が限定的であったことから、お問い合わせのあったお客様に対して個別対応を順次行ってまいりましたが、根本となっていた原因に対する解決策が見つかりましたので、こちらの修正対応を以下の日程にて行います。

修正スケジュール

2023年4月17日(月)10:00～

こちらの日時以降に、再度マイページへログインいただきますと、不具合が発生していたお客様につきましては、正しく報酬受け取りが行われます。
既に正常に報酬受け取りが完了しているお客様については影響ございません。

こちらの対応に伴い報酬受け取り期間を以下の通り延長致します。

報酬受取日時

変更前　2023年4月30日（日）23:59

変更後　2023年7月30日（日）23:59

お客様にはご不便をお掛けしましたことをお詫び申しあげます。
今後とも「テトテコネクト」をよろしくお願い申し上げます。

公式サイト

※外部サイトへ飛びます